Privacy policy

Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 27.01.2024

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā GUPPI.LV (“vietne”, “mēs”, “mēs” vai “mūsu”) apkopo, izmanto un atklāj jūsu personisko informāciju, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu no www.guppi.lv (“vietne”) vai kā citādi sazināties ar mums (kopā “pakalpojumi”). Šajā Privātuma politikā “jūs” un “jūsu” nozīmē jūs kā pakalpojumu lietotāju neatkarīgi no tā, vai esat klients, tīmekļa vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam apkopojuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot kādam no pakalpojumiem, jūs piekrītat savas informācijas apkopošanai, izmantošanai un izpaušanai, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Ja nepiekrītat šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet un nepievienojieties nevienam no pakalpojumiem.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Pārskatīto Privātuma politiku publicēsim vietnē, atjaunināsim “pēdējās atjaunināšanas” datumu un veiksim visus citus pasākumus, kas paredzēti piemērojamajos tiesību aktos.

Kā apkopojam un izmantojam jūsu personisko informāciju

Lai sniegtu pakalpojumus, mēs apkopojam un pēdējo 12 mēnešu laikā esam apkopojuši personisku informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā izklāstīts turpmāk. Informācija, ko mēs apkopojam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs ar mums mijiedarbojaties.

Papildus turpmāk izklāstītajiem īpašajiem lietojumiem mēs varam izmantot informāciju, ko apkopojam par jums, lai sazinātos ar jums, sniegtu pakalpojumus, izpildītu visus piemērojamos juridiskos pienākumus, izpildītu visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kāda personiskā informācija tiek apkopota

Personiskās informācijas veidi, ko mēs par jums iegūstam, ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietni un izmantojat mūsu pakalpojumus. Lietojot terminu “personiskā informācija”, mēs atsaucamies uz informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var būt saistīta ar jums. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas mūsu apkopotās personas informācijas kategorijas un konkrēti veidi.

Informācija, ko ievācam tieši no jums

Informācija, ko tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu pakalpojumus, var ietvert:

  • Kontaktinformācija, ieskaitot jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pastu.
  • Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, norēķinu adrese, nosūtīšanas adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
  • Konta informācija, tostarp lietotājvārds, parole, drošības jautājumi.
  • Iepirkšanās informācija, tostarp vienumi, kurus skatāt, ievietojat grozā vai pievienojat savam vēlmju sarakstam.
  • Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņojumu pa pakalpojumiem.
  • Dažas pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai jūs mums tieši sniegtu noteiktu informāciju par sevi. Iespējams, vēlēsities šo informāciju nesniegt, bet tas var liegt izmantot vai piekļūt šiem līdzekļiem.

Informācija, ko apkopojam, izmantojot sīkfailus

Mēs arī automātiski apkopojam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem (“lietojuma dati”). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas (“sīkfaili”). Lietojuma dati var ietvert informāciju par to, kā piekļūstat mūsu vietnei un kontam un kā to izmantojat, tostarp informāciju par ierīci, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par tīkla savienojumu, IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem.

Informācija, ko mēs iegūstam no trešām personām

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešām personām, tostarp no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kas var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

  • Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu vietni un pakalpojumus, piemēram, Shopify.
  • Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas vāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), apstrādā jūsu maksājumu, lai izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
  • Apmeklējot mūsu vietni, atverot vai noklikšķinot uz mums nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem vai mijiedarbojoties ar mūsu pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās personas, ar kurām sadarbojamies, varam automātiski apkopot noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkfailus.

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešām personām, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi vai atbildīgi par tās informācijas precizitāti, ko mums sniedz trešās personas, un neesam atbildīgi par kādas trešās personas politiku vai praksi. Papildinformāciju skatiet tālāk sadaļā trešo personu tīmekļa vietnes un saites.

Kā mēs izmantojam jūsu personisko informāciju

  • Nodrošinot Produktu un pakalpojumu. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu nosūtīšanu, atvieglotu jebkādu atdevi un apmaiņu un ļautu jums publicēt atsauksmes.
  • Mārketings un Reklāma. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju mārketinga un veicināšanas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu tirgvedības, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņām vai pastu, kā arī lai parādītu produktu vai pakalpojumu reklāmas. Tas var ietvert jūsu personiskās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu pakalpojumus un reklāmu mūsu vietnē un citās tīmekļa vietnēs.
  • Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par konta akreditācijas datu drošību. Ļoti ieteicams nekoplietot savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju ar citiem lietotājiem. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir kompromitēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
  • Komunikācijā ar jums. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgās interesēs, lai būtu atsaucīgi pret jums, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums.

Sīkfaili

Tāpat kā daudzas tīmekļa vietnes, mēs savā vietnē izmantojam sīkfailus. Lai iegūtu konkrētu informāciju par sīkfailiem, ko izmantojam saistībā ar sava veikala darbību, izmantojot pakalpojumu Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkfailus, lai darbinātu un uzlabotu savu vietni un pakalpojumus (tostarp lai atcerētos jūsu darbības un preferences), vadītu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar pakalpojumiem (Mūsu likumīgajās interesēs administrēt, pilnveidot un optimizēt pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešām personām un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkfailus mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu vietnē un citās tīmekļa vietnēs.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus pēc noklusējuma, bet pārlūkprogrammai var iestatīt sīkfailu noņemšanu vai noraidīšanu, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Ņemiet vērā, ka sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt lietotāja pieredzi un var izraisīt dažu pakalpojumu, tostarp noteiktu līdzekļu un vispārējās funkcionalitātes, nepareizu darbību vai to, ka tie vairs nav pieejami. Turklāt sīkfailu bloķēšana var pilnībā netraucēt informācijas koplietošanu ar trešām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personīgo informāciju

Noteiktos apstākļos mēs drīkstam izpaust jūsu personisko informāciju trešām personām likumīgos nolūkos, uz kuriem attiecas šī Privātuma politika. Šādi apstākļi var ietvert:

  • Ar pārdevējiem vai citām trešām personām, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un nosūtīšana).
  • Ar biznesa un mārketinga partneriem, arī Shopify, lai sniegtu pakalpojumus un reklamētos jums. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai atbalstītu personalizētu reklāmu ar trešo pušu pakalpojumiem. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju atbilstoši saviem paziņojumiem par konfidencialitāti.
  • Ja norādāt, pieprasiet mums vai citādi piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešām personām, piemēram, nosūtām jums produktus vai ar jūsu piekrišanu izmantojat sabiedrisko plašsaziņas līdzekļu logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
  • Ar mūsu filiālēm vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu likumīgajās interesēs, lai vadītu veiksmīgu biznesu.
  • Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, ievērot visus piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildēt uz pavēstēm, meklēšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), izpildīt visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargāt vai aizstāvēt pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam atklājuši šādas personas informācijas un sensitīvas personas informācijas kategorijas (apzīmētas ar *) par lietotājiem iepriekš norādītajos nolūkos sadaļā “kā apkopojam un izmantojam jūsu personas informāciju” un “kā izpaužam personas informāciju”:

Kategorijas

Adresātu kategorijas

·         Identifikatori, piemēram, kontaktinformācija un noteikta informācija par pasūtījumu un kontu

 

·         Komerciāla informācija, piemēram, pasūtījumu informācija, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija

 

·         Interneta vai cita līdzīga tīkla darbība, piemēram, lietojuma dati

·         Pārdevēji un trešās personas, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu procesori, izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analītikas nodrošinātāji)

 

·         Biznesa un mārketinga partneri

 

·         Saistītie uzņēmumi

 

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personisko informāciju, lai secinātu par jums raksturīgās pazīmes.

Iepriekšējos 12 mēnešos mēs esam “pārdevuši” un “dalījušies” (kā šie termini ir definēti piemērojamos tiesību aktos) personīgo informāciju, lai iesaistītos šādās reklāmas un tirgvedības darbībās.

Personīgās informācijas kategorija

Saņēmēju kategorijas

·         Identifikatori, piemēram, kontaktinformācija un noteikta pasūtījuma un konta informācija

 

·         Komerciāla informācija, piemēram, iegādāto produktu vai pakalpojumu ieraksti un iepirkšanās informācija

 

·         Interneta vai citu līdzīgu tīkla darbību, piemēram, lietojuma datu biznesa un mārketinga partneru

·       Biznesa un mārketinga partneri

 

 

·         Biznesa un mārketinga partneri

 

 

·         Biznesa un mārketinga partneri

 

 

Lietotāja ģenerēts saturs

Šie pakalpojumi var ļaut publicēt produktu atsauksmes un citu lietotāja radītu saturu. Ja izvēlaties iesniegt lietotāja ģenerētu saturu jebkurā pakalpojumu publiskā jomā, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.

Mēs nekontrolējam, kam būs piekļuve informācijai, kuru izvēlaties darīt pieejamu citiem, un nevaram nodrošināt, ka personas, kurām ir piekļuve šādai informācijai, respektēs jūsu privātumu vai uzturēs to drošībā. Mēs neesam atbildīgi ne par tādas informācijas konfidencialitāti vai drošību, ko jūs darāt publiski pieejamu, ne par tādas informācijas precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu, ko izpaužat vai saņemat no trešām personām.

Trešo personu tīmekļa vietnes un saites

Mūsu vietne var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko izmanto trešās personas. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai ko mēs nekontrolējam, pārskatiet šo vietņu konfidencialitātes un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informāciju, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informāciju, ko kopīgojat trešo personu sociālās tīklošanas platformās, var skatīt arī citi šo trešo personu platformu pakalpojumu lietotāji un/vai lietotāji, neaprobežojoties ar to, kā mēs vai trešā persona to izmantojam. Mūsu šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē satura apstiprināšanu šādās platformās vai to īpašnieku vai operatoru vidū, izņemot pakalpojumus.

Bērnu dati

Pakalpojumus nav paredzēts izmantot bērniem, un mēs apzināti nevācam nekādu personīgu informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kas mums ir sniedzis savu personisko informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.

No šīs konfidencialitātes politikas spēkā stāšanās dienas mums nav faktisku zināšanu par to, ka mēs “koplietojam” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personisko informāciju.

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai nepieejams, un mēs nevaram garantēt “ideālu drošību”. Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums nosūtāt, tranzīta laikā var nebūt droša. Iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai mums paziņotu sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Tas, cik ilgi mēs saglabājam jūsu personisko informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politiku.

Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personisko informāciju. Taču šīs tiesības nav absolūtas, var tikt piemērotas tikai noteiktos apstākļos, un atsevišķos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.

  • Tiesības piekļūt/zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajai personiskajai informācijai, tostarp informācijai par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
  • Tiesības Dzēst. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs izdzēšam personisko informāciju, ko uzturam par jums.
  • Tiesības Labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs izlabojam neprecīzu personisko informāciju, ko uzturam par jums.
  • Pārnesamības tiesības. Jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošās personiskās informācijas kopiju par jums un noteiktos apstākļos un ar zināmiem izņēmumiem pieprasīt, lai mēs to nododam trešajai personai.
  • Tiesības atteikties no pārdošanas, koplietošanas vai mērķtiecīgas reklamēšanas. Jums var būt tiesības likt mums “nepārdot” vai “nekoplietot” jūsu personisko informāciju vai atteikties no jūsu personiskās informācijas apstrādes mērķiem, kas uzskatāmi par “mērķtiecīgu reklāmu”, kā definēts piemērojamos privātuma tiesību aktos. Ņemiet vērā, ka, apmeklējot mūsu vietni ar iespējotu globālās konfidencialitātes kontroles atteikuma preferences signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no tās ierīces un pārlūkprogrammas informācijas “pārdošanas” vai “koplietošanas”, kuru izmantojat vietnes apmeklēšanai.
  • Tiesības ierobežot un/vai atteikties no sensitīvas personas informācijas izmantošanas un izpaušanas. Jums var būt tiesības likt mums ierobežot sensitīvas personas informācijas izmantošanu un/vai izpaušanu tikai tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumus vai preces, ko vidusmēra indivīds pamatoti sagaida.
  • Apstrādes ierobežojums: jums var būt tiesības lūgt apturēt vai ierobežot mūsu personas informācijas apstrādi.
  • Piekrišanas atsaukšana: ja mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt jūsu personas informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
  • Apelācija: ja mēs noraidīsim jūsu pieprasījuma izskatīšanu, jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu. To var izdarīt, tieši atbildot uz mūsu noliegumu.
  • Saziņas preferenču pārvaldība: mēs varam jums nosūtīt reklāmas e-pasta ziņojumus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pasta ziņojumos parādīto opciju anulēt abonementu. Ja atteiksities, mēs joprojām, iespējams, nosūtīsim jums e-pasta ziņojumus, kas nav reklāmas e-pasta ziņojumi, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja tas norādīts mūsu vietnē, vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Mēs jūs nediskriminēsim par kādu no šīm tiesībām. Pirms sniegt būtisku atbildi uz pieprasījumu, iespējams, mums no jums būs jāapkopo informācija, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adrese vai konta informācija. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat norīkot pilnvarotu aģentu, kas jūsu vārdā iesniegs pieprasījumus izmantot jūsu tiesības. Pirms šāda aģenta pieprasījuma pieņemšanas mēs pieprasīsim, lai aģents sniedz pierādījumu, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs pārbaudītu savu identitāti tieši pie mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to paredz piemērojamie tiesību akti.

Mēs izmantojam Shopify reklāmu pakalpojumus, piemēram, Shopify Audiences, lai palīdzētu personalizēt reklāmu, ko redzat trešo pušu tīmekļa vietnēs. Lai tirgotājiem, kas izmanto šos reklāmu pakalpojumus, aizliegtu izmantot jūsu personisko informāciju šādiem pakalpojumiem, apmeklējiet vietni https://privacy.shopify.com/en.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā apstrādājam jūsu personisko informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja jūs neapmierina mūsu atbilde uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējā datu aizsardzības iestādē.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personisko informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat, ieskaitot Amerikas Savienotās valstis. Jūsu personisko informāciju apstrādā arī personāls un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtīsim jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām vai līdzvērtīgiem līgumiem, ko attiecīgā gadījumā izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz valsti, kas ir apņēmusies nodrošināt pienācīgu aizsardzības līmeni.

Kontakti

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu Privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai ja vēlaties izmantot kādu no jums pieejamām tiesībām, lūdzu, zvaniet uz +371 29886317 vai nosūtiet mums e-pasta ziņojumu uz  info@guppi.lv vai sazinieties ar mums GUPPI.LV SIA, Vecauces ielā 3A, Rīga LV-1004, Latvija.